لأول مرة عالمياً.. «يودل» يختار السعودية لإطلاق أول مركز ثقة لخدمة 6 ملايين مستخدم
أعلن تطبيق “يودل” (Jodel)، المنصة الرائدة للنقاشات المجتمعية المحلية، عن تدشين “مركز الثقة” (Trust Center) الجديد في المملكة العربية السعودية كأول سوق عالمي يحظى بهذه الخدمة.
وتأتي هذه الخطوة لتعزيز معايير الشفافية والسلامة الرقمية، وتوضيح آليات الإشراف على المحتوى وحماية المستخدمين في المملكة، التي تُعد أكبر أسواق التطبيق في منطقة الخليج ومن بين أكبر ثلاثة أسواق له على مستوى العالم.
السعودية مركزاً عالمياً لابتكارات “يودل” السلامة
يعكس إطلاق المركز في الرياض قبل تعميمه على الأسواق العالمية الأخرى الأهمية الاستراتيجية للسوق السعودي، حيث يضم التطبيق:
- قاعدة مستخدمين ضخمة: أكثر من 6 ملايين مستخدم نشط في المملكة.
- مجتمعات محلية حيوية: أكثر من 113 مجتمعاً منظماً حول المدن والجامعات والأحياء السعودية.
- تفاعل مكثف: يساهم نحو 65% من المستخدمين بفعالية في النقاشات، بمتوسط استخدام يومي يصل إلى 30 دقيقة.
آليات متطورة للإشراف وحماية الأطفال
يوفر مركز الثقة الجديد دليلاً شاملاً للمستخدمين حول كيفية التعامل مع المحتوى والبلاغات، مع التركيز على:
- الشفافية في القرارات: توضيح ما يحدث بعد تقديم البلاغ وكيفية مراجعة قرارات الإشراف.
- سرعة الاستجابة: كشفت تقارير الشفافية أن مراجعة المنشورات المُبلغ عنها تتم في أقل من 35 دقيقة، بينما تُعالج بلاغات السلامة الطارئة خلال 60 دقيقة تقريباً.
- حماية القصر: تحديد معايير صارمة وموارد محلية مخصصة لضمان بيئة رقمية آمنة للأطفال والشباب.
- دعم الطعون: توفير مسار واضح للمستخدمين لتقديم طلبات الطعن على قرارات الإشراف لضمان العدالة.
قيادة استراتيجية لتعزيز الحوكمة الرقمية
وأكد أليسيو أفيلان بورغماير، مؤسس “يودل”، أن إطلاق مركز الثقة في المملكة هو استجابة مباشرة لاستفسارات المستخدمين السعوديين حول قواعد الإشراف.
ومن جانبه، أشار ريتشارد غريغوري، الرئيس التنفيذي للتطبيق والمدير العام في السعودية، إلى أن هذه الخطوة تهدف لجعل آليات السلامة أكثر وضوحاً وسهولة، بما يدعم بناء نقاشات محلية بناءة ومسؤولة.
تأسس تطبيق “يودل” في ألمانيا عام 2014، ونجح في التحول من شبكة طلابية إلى منصة مجتمعية كبرى، حيث يجمع بين الذكاء الاصطناعي والمتابعة البشرية لضمان جودة المحتوى المرتبط بالموقع الجغرافي للمستخدمين.
