«مانيج إنجن» تطلق ثورة «الذكاء السببي» لتسريع معالجة الأعطال التقنية

أعلنت شركة “مانيج إنجن” عن تحديث منصتها Site24x7 بقدرات “الذكاء السببي” والذكاء الاصطناعي المستقل، بهدف تمكين المؤسسات من كشف الأسباب الجذرية للأعطال فوراً وتحويل إدارة تكنولوجيا المعلومات إلى نظام تشغيل ذاتي فائق السرعة.

ابتكارات الذكاء الاصطناعي في منصة Site24x7

كشفت “مانيج إنجن”، التابعة لمجموعة “زوهو”، عن تقنيات متطورة تدمج بين الربط الذكي للأحداث وأتمتة سير العمل عبر منصة “Qntrl”.

تهدف هذه الخطوة إلى تقليل الوقت اللازم لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها بنسبة كبيرة، مما يضمن استمرارية الخدمات الرقمية وحماية تجربة المستخدم في البيئات السحابية والهجينة المعقدة.

القضاء على ضوضاء التنبيهات التقنية

وصرح “سرينيفاسا راغافان”، مدير المنتجات في الشركة، أن التقنيات الجديدة تسمح بتجاوز “ضوضاء التنبيهات” المزعجة وفهم التأثيرات الحقيقية للأعطال.

وأكد “برافير كومار سينها” من شركة “سينيكرون” أن النظام الجديد نجح في تصفية 90% من التنبيهات غير المهمة، مما ساعد فريقه على التركيز على المشكلات الحقيقية والالتزام بمستويات الخدمة المتفق عليها (SLA).

تعزيز الاستقلالية التشغيلية والحوكمة

وتوفر المنصة حالياً “وكلاء ذكاء اصطناعي” قابلين للتخصيص، يقومون بتحليل البيانات وتقديم إرشادات واضحة للتنفيذ. وتضمن بنية (MCP) توحيد وصول هؤلاء الوكلاء للبيانات تحت رقابة مؤسسية صارمة، بينما تتولى منصة “Qntrl” تنسيق الإجراءات التصحيحية عبر مسارات عمل منضبطة وقابلة للتدقيق، مما يعزز مرونة الخدمات الرقمية الحيوية.

فقرة المذيع (إلقاء إخباري)

“سيداتي وسادتي، في عالم تعتمد فيه حياتنا اليومية على استقرار الأنظمة الرقمية، أطلقت ‘مانيج إنجن’ اليوم سلاحاً جديداً لمواجهة كوابيس الأعطال التقنية. نحن نتحدث عن ‘الذكاء السببي’ في منصة Site24x7، وهي تقنية لا تكتفي بإخبارك بوجود مشكلة، بل تشير بإصبعها إلى السبب الحقيقي خلف الكواليس.

وبفضل تصفية 90% من التنبيهات غير الضرورية، بات بإمكان مهندسي تكنولوجيا المعلومات العمل بدقة الجراح، مما يعني تعطلاً أقل للخدمات التي نستخدمها جميعاً، وانتقالاً حقيقياً نحو عصر الأنظمة التي تصلح نفسها بنفسها.”