دراسة فيناسترا: بنوك الإمارات تتجاوز مرحلة التجريب وتقود طفرة الذكاء الاصطناعي عالمياً
كشفت دراسة استقصائية عالمية حديثة أجرتها شركة “فيناسترا” (Finastra) لعام 2026، أن المؤسسات المالية في دولة الإمارات العربية المتحدة بلغت “نقطة تحول” استراتيجية في تبني الذكاء الاصطناعي.
وأكد التقرير أن القطاع المالي الإماراتي انتقل من مرحلة اختبار التقنيات إلى التنفيذ الفعلي والكامل في العمليات المصرفية الأساسية، مما وضع الدولة في طليعة الأسواق العالمية التي تتبنى الحلول الذكية لرفع الكفاءة وتعزيز الأمن الرقمي، مع تسجيل نسبة ضئيلة جداً (2%) فقط للمؤسسات التي لا تستخدم الذكاء الاصطناعي عالمياً.
الانتقال من “التجريب” إلى “التطبيق” في المؤسسات المالية
أظهرت الدراسة أن الذكاء الاصطناعي أصبح “النسيج الرابط” للخدمات المالية الحديثة في الإمارات، مع تركيز مكثف على النتائج الملموسة:
- تحسين الدقة: 53% من المؤسسات في الإمارات تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقليل الأخطاء البشرية وزيادة دقة البيانات.
- خفض التكاليف: 44% من البنوك تعتمد على التقنيات الذكية لتقليص النفقات التشغيلية وتحسين الأداء.
- مجالات التطبيق: دمج التكنولوجيا في وظائف المدفوعات، الإقراض، إدارة المخاطر، والامتثال التنظيمي بشكل مسؤول وآمن.
الأمن السيبراني وتحديث الأنظمة: أولويات قصوى لعام 2026
توقعت الدراسة طفرة في الاستثمارات الموجهة لحماية البنية التحتية الرقمية، وجاءت الإمارات كأحد أكثر الأسواق استباقية:
- نمو الإنفاق الأمني: من المتوقع ارتفاع الاستثمار في الأمن السيبراني عالمياً بنسبة 40%، بينما تخطط 9 من كل 10 مؤسسات في الإمارات لزيادة إنفاقها الأمني خلال الـ 12 شهراً القادمة.
- تحديث الأنظمة الأساسية: تخطط 87% من المؤسسات المالية عالمياً للاستثمار في تحديث أنظمتها المصرفية، وتصدرت الإمارات المشهد كأكثر الأسواق نشاطاً في استبدال الأنظمة القديمة بمنصات مرنة تدعم الذكاء الاصطناعي.
- الثقة والتفاؤل: رغم التحديات التقنية، أعرب 87% من المشاركين عن تفاؤلهم بمستقبل القطاع، مدفوعين بالقدرة على التنفيذ بدلاً من مجرد الابتكار السريع.
استراتيجية “فيناسترا” لتمكين المستقبل المالي
أكد كريس وولترز، الرئيس التنفيذي لشركة “فيناسترا”، أن النجاح في 2026 بات يُقاس بمدى “موثوقية التنفيذ”:
- الذكاء الاصطناعي المسؤول: التركيز على تقديم خدمات مالية تلبي الاحتياجات الشخصية للعملاء مع الالتزام التام بالمعايير الأخلاقية والأمنية.
- تجربة العميل: تحولت تجربة العميل إلى الجبهة الأمامية للمنافسة، حيث تزايدت التوقعات بخدمات مصرفية ذكية تعمل بدقة فائقة وتوفر توصيات مالية مخصصة.
- منهجية الدراسة: شمل الاستطلاع 1,509 مدير تنفيذي في 11 دولة، تدير مؤسساتهم أصولاً تتجاوز 100 تريليون دولار، ما يمثل ربع الأصول المالية العالمية.
