تقرير : 96 % من المصريين يتخذون إجراءات حماية للمدفوعات الرقمية
كشفت دراسة “كن آمناً” (Stay Secure) السنوية التاسعة، الصادرة عن شركة “Visa” العالمية للمدفوعات الرقمية، عن وعي مرتفع لدى المستهلكين المصريين تجاه أمن معاملاتهم الإلكترونية.
وأظهرت الدراسة أن 96% من المشاركين في مصر يتخذون بالفعل إجراءات استباقية لحماية مدفوعاتهم الرقمية، بالتزامن مع تسارع الاعتماد على حلول الدفع الإلكتروني في السوق المحلي.
ثقة متنامية رغم مخاطر الاحتيال
أكدت الدراسة على الثقة المتزايدة في المدفوعات الرقمية في مصر، حيث ذكر 76% من المستهلكين أنهم يثقون إلى حد كبير أو كامل في هذه المدفوعات، حتى في ظل التهديدات المحتملة للاحتيال.
اقرأ أيضًا Visa تستثمر في شركات تكنولوجيا مالية أفريقية خلال GITEX …
وتعكس هذه الثقة خطط المستهلكين المستقبلية، إذ أشار 86% من المشاركين إلى أنهم يتوقعون زيادة استخدامهم للمدفوعات الرقمية خلال العام المقبل، لكونها أسرع وأسهل (حسب 64% منهم)، وتتيح لهم الدفع في أي وقت ومن أي مكان (حسب 59%).
تحديات الوعي الأمني والسلوك الوقائي
بالرغم من الإجراءات الحمائية، تشير الدراسة إلى أن 55% من المشاركين يدركون قابليتهم للتعرض لمحاولات الاحتيال الإلكتروني مثل التصيّد.
ويعكس هذا الوعي تحولاً إيجابياً في سلوك المستخدمين، حيث قال 69% من المشاركين إنهم يشعرون بأكبر قدر من الشك تجاه الرسائل التي تدعوهم إلى إعادة تعيين كلمة المرور أو تحديث بيانات الحساب بدعوى حدوث خرق أمني.
ومع ذلك، أظهرت النتائج أن 85% من المستهلكين المحتمل أن يتفاعلوا مع رسائل الاحتيال الشائعة، مثل النقر على رابط أو الرد على المرسل، إذا كان المرسل صديقاً أو قريباً يطلب التحقق من معلومات الحساب (56%).
هذل ويشعر 87% بأمان أكبر عند مطالبتهم بإدخال رمز يُرسل عبر رسالة نصية أو الضغط على رابط تأكيد للتحقق من هويتهم.
استثمار “Visa” لمكافحة الاحتيال بالذكاء الاصطناعي
قالت ملاك البابا، نائب الرئيس والمدير العام لشركة Visa مصر، إن “توعية المستهلكين تبقى خط الدفاع الأقوى ضد الاحتيال”، مؤكدة أن “Visa” فخورة بالثقة المتزايدة في المدفوعات الرقمية.
ولدعم هذه الثقة، استثمرت “Visa” نحو 12 مليار دولار في السنوات الخمس الماضية لمكافحة الاحتيال. وتعتمد الشركة على منظومة “Visa Protect”، وهي حزمة متكاملة من الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي، نجحت في منع محاولات احتيال بقيمة 40 مليار دولار سنوياً على مستوى العالم.
وتعمل هذه الحلول على تحليل مئات الإشارات المتعلقة بالمخاطر وتحويلها إلى مؤشرات عملية سريعة لتعزيز الحماية الشاملة لكل معاملة مالية.
