فيناسترا: بنوك الشرق الأوسط تتجه نحو التحول الرقمي بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي

كشف تقرير حديث صادر عن فيناسترا أن البنوك في الإمارات والسعودية تُسرّع وتيرة استخدام الذكاء الاصطناعي ، مما يعزز إمكانات النمو الاقتصادي الإقليمي. وتوقع محللون أن يسهم الذكاء الاصطناعي في إضافة 13.6% إلى الناتج المحلي الإجمالي بحلول عام 2030 ⁽¹⁾.

*أبرز نتائج التقرير *

• الإمارات في الصدارة: 71% من المؤسسات المالية في الدولة استخدمت أو حسّنت قدرات الذكاء الاصطناعي خلال العام الماضي.
• السعودية تُعزز الابتكار: المؤسسات المالية تُركز على تحديث العمليات وإبرام شراكات استراتيجية.
• استخدام الذكاء الاصطناعي في العمليات الأساسية:
• التعرف على العملاء.
• مكافحة غسل الأموال.
• تحسين إدارة المخاطر واتخاذ القرارات.

*دور الذكاء الاصطناعي في الخدمات المالية *
أشار آدم ليبرمان ، رئيس الذكاء الاصطناعي في فيناسترا، إلى أن البنية التحتية الرقمية المتقدمة والهيئات التنظيمية في الشرق الأوسط توفر بيئة مثالية للبنوك للاستفادة من الذكاء الاصطناعي⁽²⁾. كما أصبحت تجارب العملاء الشخصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي من التوقعات الأساسية في القطاع المصرفي، حيث تعتمد البنوك على روبوتات دردشة متقدمة لضمان تفاعل سلس مع العملاء.

*توقعات النمو *

• السعودية والإمارات من بين الدول الأكثر اهتمامًا بالذكاء الاصطناعي، بنسبة 93% و90% على التوالي.
• بي دبليو سي تتوقع أن يسهم الذكاء الاصطناعي بنحو 320 مليار دولار في اقتصاد الشرق الأوسط بحلول 2030.
• ماكنزي تُقدّر أن القطاع المصرفي العالمي قد يشهد تريليون دولار إضافية سنويًا بفضل الكفاءات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي⁽¹⁾.

*التزام فيناسترا *
تواصل فيناسترا دعم بنوك الشرق الأوسط من خلال التعاون الاستراتيجي وتقديم حلول تكنولوجية متقدمة ، مما يُمكّن المؤسسات من تحقيق الإمكانات الهائلة للذكاء الاصطناعي على الوجه الأكمل⁽²⁾.