«فوري» ترد على قرار إيقاف خدماتها مع هيئة السكة الحديد: عاجل
أصدرت شركة فوري (Fawry)، الرائدة في حلول المدفوعات الرقمية، بياناً رسمياً تعقيباً على ما تداولته وسائل الإعلام حول نية هيئة السكة الحديد اتخاذ إجراءات قانونية لإيقاف خدمة “وكيل البيع” الخاصة بالشركة.
وأكدت “فوري” أنها علمت بالخبر عبر المنصات الإعلامية مساء أمس، مشيرة إلى عدم تلقيها أي مخاطبات رسمية توضح طبيعة أو حجم المشكلة المدعاة حتى الآن.
اقرأ أيضًا فوري وأوتو توقعان اتفاقية استراتيجية لتعزيز قطاع المدفوعات …
تحرك استباقي لضمان مصلحة المواطنين
وأعربت الشركة عن حرصها التام على استقرار الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، وأعلنت عن الخطوات التالية:
- التواصل المباشر: البدء في التواصل مع هيئة السكة الحديد للوقوف على تفاصيل المشكلة والعمل على حلها فوراً حال وجود أي خطأ تقني.
- تلافي المعوقات: تهدف الشركة إلى ضمان استمرارية الخدمة تيسيراً على المواطنين الذين يعتمدون على منافذ “فوري” في حجز تذاكر القطارات.
- آلية حل النزاعات: أكدت الشركة وجود نظام تقني دقيق لفحص أي معاملات محل نزاع وضمان حقوق كافة الأطراف المشتركة في الخدمة.
ستة ملايين معاملة يومية بأمان تام
شددت “فوري” في بيانها على قوة وبراعة منظومتها التكنولوجية، مستندة إلى أرقام تعكس حجم الثقة في خدماتها:
- حجم العمليات: تنفذ الشركة ما يقرب من 6 ملايين معاملة يومية دون مشاكل تذكر.
- قاعدة المستفيدين: تخدم المنظومة آلاف المؤسسات الحكومية والخاصة وملايين المواطنين بمستويات أمان عالمية.
- الجودة والشفافية: تلتزم الشركة بأعلى معايير الشفافية في التعامل مع الشركاء، وتؤكد أن أي تحديات تقنية يتم التعامل معها عبر آليات فحص وتحقق فورية.
التزام مؤسسي بالتحول الرقمي
يأتي هذا التوضيح ليؤكد دور “فوري” كشريك استراتيجي في منظومة التحول الرقمي بمصر. وتنتظر الشركة الحصول على التفاصيل الرسمية من هيئة السكة الحديد لبحث الملف تقنياً وقانونياً، مع التشديد على أن هدفها الأول هو الحفاظ على جودة الخدمة وسهولة وصول المواطن المصري للخدمات الحيوية بأمان.
