تحقيق فني ينهي الجدل حول “كارديان”.. رينو مصر توضح حقيقة الواقعة
أعلنت الشركة المصرية العالمية للسيارات، الوكيل الحصري لعلامة رينو في السوق المصري، موقفها الرسمي إزاء ما تم تداوله مؤخرًا على مواقع التواصل الاجتماعي بشأن مزاعم تتعلق بإحدى سيارات رينو كارديان، مؤكدة أن ما نُشر يتضمن معلومات غير دقيقة ولا يستند إلى أي أدلة أو تقارير رسمية، ويشكل إساءة مباشرة لاسم الشركة وسمعتها.
وأوضحت الشركة أنها تعمل في السوق المصري منذ ما يقرب من 47 عامًا بصفتها وكيلًا معتمدًا، وخلال هذه الفترة التزمت بأعلى معايير النزاهة والشفافية واحترام حقوق العملاء، ولم يثبت في أي وقت تورطها في بيع سيارات غير مطابقة للمواصفات أو مخالفة لشروط التعاقد.
وفيما يخص السيارة محل الجدل، أكدت الشركة أنها بادرت فورًا باتخاذ الإجراءات اللازمة، وأجرت فحصًا فنيًا شاملًا عبر الجهات المختصة، وأسفرت نتائج التحقيق بشكل قاطع عن عدم تعرض السيارة لأي حوادث أو أعمال إصلاح قبل تسليمها للعميلة، وهو ما ينفي صحة كافة الادعاءات المتداولة.
كما أشارت إلى أن الصورة التي جرى تداولها التُقطت داخل فرع الشركة بسموحة أثناء عملية التسليم، وتُظهر استلام السيارة في حالة سليمة، مع وضوح رضا العميلة في تلك اللحظة، دون وجود أي دلائل تشير إلى أضرار أو عيوب سابقة.
وأكدت الشركة أن السيارة لم يتم المساس بها بأي شكل قبل التسليم، لافتة إلى أن أي تطورات أو أضرار قد تكون طرأت بعد مرور عدة أيام من تاريخ الاستلام تخرج تمامًا عن نطاق مسؤوليتها، ولا يمكن تحميل الشركة نتائج وقائع لم تحدث أثناء وجود السيارة في عهدتها.
وشددت الشركة على أن نشر أو تداول ادعاءات غير مدعومة بتقارير رسمية يسبب ضررًا بالغًا بسمعة الكيان والعاملين به، وهو أمر مرفوض تمامًا.
ودعت الشركة الجمهور إلى عدم الانسياق وراء الشائعات أو الأخبار غير المؤكدة، مؤكدة احتفاظها بكامل حقوقها القانونية لاتخاذ الإجراءات المدنية والجنائية اللازمة ضد كل من يروج أو يشارك في نشر معلومات مغلوطة، حماية لاسمها التجاري وتاريخها المهني.
وفي ختام بيانها، جددت الشركة التزامها الكامل بخدمة عملائها، وأكدت استعدادها الدائم للتعاون مع الجهات الرسمية المختصة، احترامًا للقانون وحفاظًا على حقوق جميع الأطراف.
